IAWCMS会员首次购买时赠送一年的售后服务【程序升级、程序错误解决、BUG修复】，官方服务响应时间：0~12小时。

一、售后服务范围

1、安装环境配置及服务器安全部署

2、系统安装、安全加固及运行调试

3、系统升级指导或直接帮助升级服务

4、系统程序故障时，给予解决方案或直接解决问题、修正故障

5、系统BUG错误和漏洞，给予解决方案或直接修补解决

6、系统使用培训及SEO、营销力增强指导服务

7、系统功能二次开发和第二年续购会员8折优惠

二、不包括的服务范围

1、自行修改或使用非原始CMS程序代码产生的问题

2、自行对数据库进行直接操作导致数据库出错或者崩溃

3、插件的安装以及由于安装插件造成的故障

4、服务器、虚拟主机原因造成的系统故障

5、二次开发或定制导制的系统故障

7、整合其它系统导制的系统故障模板界面的修改

8、模板界面的修改

如果真的出现不包括在服务范围的问题或故障，IAWCMS技术团队提供低于市场价的收费服务，确保你使用无忧。

遇到不会配置、不会开发、不会写代码，可以在这里找官方来帮你开发：https://cms.iaw.cn/gndz/ 。

针对使用问题，官方有免费的使用文档和用户手册供你学习，还有技术支持平台：https://cms.iaw.cn/wenda.html，你可以在上面提问寻求帮助和解决方案。